شروط وأحكام استخدام Exmola

1. 📜 الشروط والأحكام لاستخدام Exmola.com

الموافقة على الشروط: يُعد استخدامك لموقع Exmola.com بمثابة قبول صريح وغير مشروط بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسات الشحن والاسترجاع. إذا كنت لا توافق على أي بند، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.
القانون المطبق والاختصاص: تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. وفي حال نشوء أي نزاع، يؤول الاختصاص القضائي إلى المحاكم المصرية.
أهلية المستخدم: يشترط لاستخدام المتجر أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عاماً فأكثر. إذا كنت قاصراً (أقل من 18 عاماً)، يجب استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني.

وصف المنتج: تلتزم Exmola.com بتقديم وصف دقيق ومفصل للمنتجات (العبايات) يشمل الخامات، الأبعاد (المقاسات)، تعليمات الغسيل والرعاية. ملاحظة بخصوص الألوان: يقر المستخدم بأن الألوان قد تختلف قليلاً عن الواقع بسبب اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة عند التصوير.
الأسعار والعملة: جميع الأسعار المعروضة هي بالجنيه المصري (EGP) وتكون نهائية وقت الشراء، باستثناء أي رسوم إضافية تظهر بوضوح في ملخص الطلب (مثل رسوم الشحن). حق التعديل: يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

تأكيد توافر المنتج: لا يعتبر الطلب مؤكداً ونهائياً إلا بعد التحقق من توافر المنتج في المخزون وإرسال رسالة تأكيد رسمية للعميل.
أنظمة الدفع الشائعة في مصر:
- الدفع عند الاستلام (COD): يجب على العميل التأكد من تحضير المبلغ النقدي المطلوب قبل وصول مندوب الشحن.
- الدفع الإلكتروني (إذا كان متاحاً): يلتزم المتجر باستخدام بوابات دفع آمنة تتوافق مع معايير الأمان العالمية لحماية بيانات العملاء.
إلغاء الطلب من قبل المتجر: يحق لـ Exmola.com إلغاء أي طلب في الحالات التالية: عدم القدرة على التواصل مع العميل، الاشتباه في احتيال، أو اكتشاف خطأ واضح في تسعير المنتج أو وصفه.

تهدف هذه السياسة إلى ضمان التزام Exmola.com بحماية البيانات الشخصية لعملائها وفقاً للمعايير المصرية.

بيانات التسجيل والطلب: الاسم الكامل، عنوان الشحن المفصل (المحافظة، المنطقة، علامة مميزة)، رقم الهاتف المحمول (ضروري للتواصل والشحن في مصر)، والبريد الإلكتروني.
بيانات التعاملات: تفاصيل الطلبات، تاريخ الشراء، وقيمة المعاملات.
بيانات تقنية: عناوين IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.

تنفيذ الطلبات: استخدام رقم الهاتف والعنوان لتسهيل عملية التوصيل مع شركات الشحن المحلية.
التسويق: إرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة بالعبايات (إذا وافق العميل صراحةً على ذلك)، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك (Opt-out) في أي وقت.
تحسين الأداء: تحليل سلوك العملاء لفهم تفضيلاتهم وتطوير مجموعة المنتجات المتاحة على Exmola.com.

شركات الشحن والتوصيل: يتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات الضرورية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مع شركات الشحن المعتمدة في مصر لإنجاز مهمة التوصيل فقط.
الجهات القانونية: لا يتم الإفصاح عن بيانات العميل لأي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أمر قضائي أو قانون مصري سارٍ

القبول: يعتبر استخدامك لموقع Exmola.com بمثابة موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام Exmola.com.

حق الإلغاء: يحتفظ Exmola.com بحق إلغاء أو رفض أي طلب (حتى بعد تأكيده) لأسباب تتعلق بتوفر المنتج…

جميع المحتويات على Exmola.com (النصوص، الشعارات، التصميمات، بما في ذلك شعار Exmola) هي ملكية حصرية لـ Exmola.com ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية.